Wie iets koopt via internet, mag binnen zeven dagen na ontvangst van het product de koop ongedaan maken. Deze regel geldt natuurlijk ook bij Ongekend.nl. Sterker nog, met onze 100 dagen niet goed, geld terug garantie kun je tot 100 dagen je bestelling kosteloos annuleren. We gaan voor 100% tevreden klanten en daar hoort deze regeling dus ook bij.
Het annuleren van je bestelling geldt voor je ongekende alles-in-één hostingpakket. Dit pakket wordt na je bericht geannuleerd, waarna we je een creditfactuur sturen. De domeinnamen vallen niet onder de wet koop op afstand omdat dit maatwerk producten zijn. Deze kosten zijn al door ons gemaakt omdat we je domeinnaam, voor de door jou gekozen periode, hebben geregistreerd. Heb je domeinnamen voor meerdere jaren geregistreerd? Dan betaal je uiteraard alleen het eerste jaar en betalen we je de toekomstige jaren gewoon terug.
Als je zeker weet dat je je bestelling wilt annuleren stuur dan een e-mail naar sales@ongekend.nl. Wij zullen je bestelling annuleren en met je overleggen wat je verder wilt doen. Uiteraard krijg je van ons een creditfactuur en boeken we dit bedrag terug naar jouw bankrekening.
Ben je niet tevreden? Of is buurmans gras toch groener? Met onze 100 dagen niet goed, geld terug garantie loop je geen enkel risico. 100% tevredenheid, daar gaan we voor. Wil je meer informatie over de wet 'Koop op afstand'? kijk dan op de website van Consuwijzer.nl.
Gepubliceerd op 21 december 2012, 14:08